Nouveauté Google My Business
La discussion instantanée enfin sur Google
Google donne désormais la possibilités aux clients de communiquer plus facilement avec les marques !
Une fonctionnalité uniquement disponible sur mobile
Disponible uniquement sur mobile cette nouvelle fonctionnalité permet une discussion en temps réel entre la marque et son client sur un espace de Chat.
Malheureusement pour les adeptes de Google My Business sur Desktop le chat n’est pas encore disponible sur ordinateur. Les internautes peuvent discuter via leur smartphone, les marques quand à elle reçoivent une notification en temps réelle et ont la possibilité de répondre via l’application Google My Business ou en cliquant directement sur la notification.
Une discussion entièrement confidentielle
Pas de panique, contrairement aux avis Google My business qui sont directement affichés sur la fiche et consultable par tous, la discussion instantanée elle est strictement confidentielle.
